İade Politikası | pitoresk.com.tr Resmi Geri Ödeme Şartları
pitoresk.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemektedir.
Genel Hükümler
pitoresk.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya yetkisiz işlemler gibi istisnai durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. Kullanıcılar, hesaplarına yatırdıkları tutarları oyun oynamak amacıyla kullanmayı kabul ederler.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının rızası dışında gerçekleşen yetkisiz ödeme işlemleri (incelemeye tabidir).
- Platform kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle hizmetin verilememesi.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda geri ödeme talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabı askıya alınmışsa.
- Bonus veya promosyon kazançları için yapılan talepler.
- Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan hatalı veri girişleri.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların, söz konusu işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlemin tarihi, tutarı ve iade gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Kimlik doğrulama amacıyla ek belgeler talep edilebilir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. Başvurunun onaylanması durumunda, iade işlemi genellikle 7 ila 14 iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı orijinal yönteme geri yüklenir. Banka kaynaklı gecikmelerden pitoresk.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimize support@pitoresk.com.tr adresi üzerinden ulaşın. Talepleriniz en kısa sürede titizlikle incelenecektir.
Güncellendi: 03.09.2026 07:19